Le Danaher Business System (DBS)
Le Danaher Business System c'est ce que nous sommes et notre façon de faire les choses
Le succès de Danaher n'est pas le fruit du hasard. C’est grâce à notre système éprouvé que nous y parvenons. Nous l'appelons le Danaher Business System (DBS) et il gère chaque aspect de notre culture et de nos performances. Le DBS est la pierre angulaire de notre succès. Le DBS nous permet de garder une longueur d'avance sur la concurrence, fait de nous de meilleurs opérateurs et crée des leaders de classe mondiale. C'est un ensemble d'outils qui favorise une amélioration continue autour du lean, de la croissance et du leadership. Il stimule la pensée transformationnelle, nous permettant d'examiner un problème à la racine tout en découvrant de meilleures façons de faire des affaires. Nous utilisons le DBS pour orienter ce que nous faisons, évaluer la qualité de notre mise en oeuvre et créer des options pour faire encore mieux, y compris améliorer le DBS lui-même.
Au milieu des années 80, une société d'exploitation de Danaher, confrontée à une concurrence croissante, a initié un effort d'amélioration basé sur les principes alors nouveaux de la production à valeur ajoutée. L'initiative a été un succès au-delà de toutes les attentes, renforçant le leadership de la société d'exploitation dans le secteur et mettant en place le Danaher Business System.
Reposant sur les valeurs fondamentales de Danaher, le moteur DBS entraîne l'entreprise dans un cycle sans fin de changement et d'amélioration : des PERSONNES exceptionnelles développent des PLANS exceptionnels et les mettent en oeuvre à l’aide d’outils de classe mondiale afin de créer des PROCESSUS durables, se traduisant par une excellente PERFORMANCE. Des performances supérieures et des attentes élevées attirent des personnes exceptionnelles, qui perpétuent le cycle. L'orientation de tous les efforts est une philosophie simple ancrée dans quatre priorités axées sur le client : Qualité, distribution, coût et innovation.
Grâce au DBS, nos collaborateurs qui ne cessent de s'améliorer
La nature ciblée du DBS chez Danaher implique une amélioration continue de notre travail, mais aussi que chaque membre de l'équipe devient plus compétent et expert dans la résolution de défis commerciaux complexes.
Principes clés du DBS :
- Travailler plus intelligemment, pas plus durement
- Éliminez le stress et rendez le travail facile, car l'amélioration continue se fait à un rythme que nous pouvons soutenir
- Améliorez les performances
- Sans ouvrage de référence, l'amélioration n’est que pure chance
- Une bonne résolution des problèmes est la voie de l'amélioration
- Le leadership doit commencer par une définition commune de ce que signifie un excellent travail
Principes de base du Danaher Business System
La structure du DBS est conçue autour de quatre piliers