Contrats de maintenance
Minimisez les temps d'arrêt. Optimisez votre tranquillité d’esprit.
Vous avez besoin d’une assistance immédiate ?
Obtenez de l’aide immédiatementPourquoi choisir un contrat de service de Beckman Coulter Life Sciences ?
Avec un contrat de service de qualité de Beckman Coulter, vous pouvez vous concentrer sur la science plutôt que la maintenance de vos instruments.
Réponse prioritaire
Bénéficiez d’une réponse prioritaire pour les appels de demande de maintenance sur site et d’une assistance téléphonique pour contribuer à réduire les interruptions de service de vos instruments.
Modifications technologiques
Régulièrement, nous procédons à des perfectionnements de nos produits et à des mises à jour logicielles afin d’améliorer les performances et la fiabilité de nos instruments.
Pièces et main d'œuvre garanties
Nos techniciens utilisent uniquement des pièces testées en usine et suivent une formation continue en terme de technologie et de produits, en fonction des nouvelles améliorations, afin de garantir les performances des instruments.
Contrôle des coûts
Gérez vos dépenses grâce à un contrat de maintenance qui vous aide à contrôler les coûts initiaux plutôt que de subir des frais de réparation d’urgence ultérieurement.
Une assistance complète
Plus de tranquillité d’esprit grâce à des activités de maintenance programmées, une formation technique et une assistance technique à distance avec nos spécialistes produits.
Conformité
Le service de qualification de routine aide votre laboratoire à rester conforme aux réglementations et aux normes industrielles, et à éviter les coûts liés à des mesures inexactes.
Contrats de maintenance spécifiques au produit
Comptez sur notre équipe d’experts pour être à vos côtés.
Avec un contrat de maintenance post-garantie de Beckman Coulter, vous bénéficierez de la continuité de l’assistance et de l’expertise dédiées à s'assurer que votre instrument continue à fournir les meilleures performances possibles.
- Techniciens de terrain : un large réseau formé pour assurer la continuité de vos opérations
- Recherche et ingénierie : développer des modifications technologiques (MOD) pour optimiser les performances
- Spécialistes du soutien des applications : des connaissances scientifiques pour vous assister et accélérer vos flux de travail
- Des formateurs expérimentés : pour dispenser des formations approfondies sur l’utilisation de votre (vos) instrument(s)
- Spécialistes du spport client : une programmation proactive des interventions de dépannage
Services complémentaires à envisager :
Service à distance BeckmanConnect
Avec BeckmanConnect, nos experts peuvent diagnostiquer et dépanner des problèmes à distance en temps réel, afin de minimiser les dérangements du flux de travail, réduire le nombre de visites éventuelles sur site et s’assurer que votre laboratoire reste opérationnel.
En savoir plus
Formation
Que vous soyez un professionnel de laboratoire débutant ou expérimenté, nous proposons diverses formations qui correspondront à vos besoins. Nos experts en formation associent des années d’expérience en laboratoire à des techniques pédagogiques avancées pour renforcer vos capacités et faciliter vos recherches.
En savoir plusContactez-nous
Notre priorité est de veiller à ce que votre recherche progresse. Contactez-nous dès aujourd’hui pour programmer une intervention ou trouver une réponse à vos questions.
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