
Contrats de maintenance pour solutions de manipulation automatisée de liquides
Des contrats de maintenance pour répondre aux besoins uniques de votre laboratoire
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WARRANTY PERIOD | POST-WARRANTY PERIOD | |||||||
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Garantie | SU - StartUp Care | EW - Extension de garantie | PV 1 - Preventif | PV 2 - Preventif | PT - Protective | PT 2 - Protective 2 | ||
1 année | accessible pendant la période de garantie | 2e année | ||||||
Maintenance Préventive annuelle |
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Heures Maintenance Préventive incluant heures et frais de déplacements |
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Heures Réparation incluant heures et frais de déplacements |
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Pièces certifiées - Réparation |
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20% discount | 20% discount |
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Maintenance Préventive additionnelle |
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Telephone & Email support technique |
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Mise à niveau mineures Logiciel et équipement1 |
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Support digital à distance - Beckman Connect2 |
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OQ |
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Délai d'intervention site3 | Haute priorité | Haute priorité | Priorité | Priorité | Haute priorité | Haute priorité |
inclus
optionnel
- Mise à jour de fiabilité incluant la partie instrument, logiciel BCLS embarqués (mineures), et les modifications d'instrument recommendées. Mise à jour majeures des logiciels BCLS, des systemes d'exploitation Windows et des antivirus sont exclus
- Les instruments eligibles au support digital à distance sont indiqués sur noter site https://www.beckman.com/service/remote-solutions
- Les clients sous contrats sont prioritaires aux clients hors contrat
Service à distance BeckmanConnect
Le service à distance BeckmanConnect offre d’énormes avantages. Il rationalise notre service de qualité en permettant à nos techniciens de diagnostiquer et de dépanner des problèmes en temps réel. Vos instruments restent ainsi en parfait état, ce qui réduit les interruptions de service et optimise les performances.
En savoir plusServices de qualification
Pour contribuer au respect des obligations réglementaires, nos techniciens certifiés sont longuement formés pour acquérir les procédures et protocoles de qualification des installations et qualification opérationnelle (QI/QO).
- Services d’installation qualifiés
- Services de requalification
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