Partage de bureau à distance avec BeckmanConnect

€lt£?sub paragraphId=Afin que nous puissions voir ce que VOUS voyez – immédiatement

BeckmanConnect a été conçu pour maximiser le temps de disponibilité des instruments en minimisant votre temps d’attente en cas de service/assistance d’urgence.

Lorsqu’un instrument Beckman Coulter est relié à BeckmanConnect, nos spécialistes hautement qualifiés peuvent, sur demande, obtenir une visibilité sécurisée et en temps réel de votre système.

Cela nous aide à comprendre rapidement la problématique et à progresser vers une solution en évitant les délais d’attente d’une visite sur site inutile.   

Recherchez BeckmanConnect dans notre Centre de FAQ pour en savoir plus.

* BeckmanConnect est actuellement disponible pour les instruments de la série CytoFLEX et Biomek 4000, Biomek NX/NXp. Biomek FX/FXp et Data Innovations Instrument Manager qui disposent du système d’exploitation Windows 7 ou supérieur, et les stations de travail de la gamme Biomek i, Vi-CELL BLU, Navios EX, Navios, Aquios CL, DxFLEX, CytoFLEX SRT et CellMek SPS qui fonctionnent sous le système d’exploitation Windows 10. Nous prévoyons d’étendre l’accès à d’autres instruments à l’avenir

BeckmanConnect est actuellement disponible dans les pays suivants: États-Unis, Canada, Autriche, Belgique, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Slovaquie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni, Australie, Japon, Corée du Sud, Inde, Polynésie française, Guadaloupe, Réunion, Porto Rico, Botswana, Afrique du Sud

Avantages

   Efficacité 

  • Accès sécurisé au poste de travail et visibilité 
  • Dépannage et résolutions en temps réel 
  • Mises à niveau logicielles, configurations et recharges parfaitement exécutées
  • Amélioration des informations système pour une assistance sur site plus rapide

 

€lt£?sub paragraphId=   Productivité

  • Augmentation de la disponibilité de l’instrument 
  • Interruptions de flux de travail minimisées
  • Moins de temps passé par l’opérateur sur des appels d’assistance 
  • Réduction du temps d’attente pour des visites sur place évitables

 

€lt£?sub paragraphId=   Sécurité

  • Contrôles de communication cryptés, basés sur autorisation
  • Sessions sécurisées en compagnie d’experts en assistance Beckman Coulter se trouvant dans votre zone géographique
  • Configurations de politiques et approbation du client requises pour chaque session d’assistance à distance

 
 

Remote Support with BeckmanConnect

 

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